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Techsun出席2021智慧商业数字化运营高峰论坛,探讨零售企业增长破局之道

2021.10.20 11:39:02  来源: 中商网   作者: 管理员   字体:【
【导读】10月15日,由中国零售CIO俱乐部、智慧零售与餐饮、中国电子商会商业信息化专委会主办的2021智慧商业数字化运营高峰论坛在北京举行。

10月15日,由中国零售CIO俱乐部、智慧零售与餐饮、中国电子商会商业信息化专委会主办的2021智慧商业数字化运营高峰论坛在北京举行。Techsun天正聚合应邀出席此次会议,与全国零售业态龙头企业、咨询机构等行业大咖共同分享数字化运营实战经验,探讨数智化实施路径。此次论坛以“数字化驱动运营破局”为主题,还邀请到大商集团、天虹股份、王府井集团等全国零售各业态龙头企业,以及有赞、企业微信等新技术运营服务商等众多资深专家参加。


论坛现场,不时有企业代表来到Techsun展台前咨询零售数字化解决方案。Techsun销售总监高占文和售前解决方案经理郑楠与味多美、奈雪等多家零售、餐饮企业代表进行了交流,探讨全渠道用户数据打通、私域增长、用户数据洞察、智能营销等解决方案。根据收集到的信息进行汇总分析,50%的企业已经开始了多渠道运营,25%的企业正在布局线上渠道,超过8成的零售和餐饮企业有明确的会员建设和会员运营需求,而几乎所有多业态用户均面临着系统整合、数据治理、流程统一的难题。在用户争夺日益激烈的市场环境下,不少企业已经意识到,必须利用新兴技术激活数据潜力,推进业务运营与数字化深度融合,在数字化的驱动下保销售、促增长、降本增效。


Techsun是一家面向全球市场的新一代企业级SaaS CEP & CDP供应商,为零售品牌提供覆盖数据采集、数据管理、数据分析、数据应用的全用户生命周期管理的Martech解决方案。针对零售行业面临的挑战,Techsun于2017年推出面向全球市场的企业级CEP平台Social Hub,并根据客户需求和市场变化不断完善相关功能,目前已发展成为用户运营和营销一体化的Martech平台。


Techsun产品及服务能力已获得不少大型零售品牌的认可。大型跨国连锁餐厅麦当劳在全球大约拥有3万家分店,其线上业务增长迅猛但需要精准化的营销方案来提高会员业务贡献,以降低广告获客成本,实现业务持续增长。Techsun帮助麦当劳实现了全渠道数据接入,同时使用Techsun Social Hub优秀的机器学习能力,分析会员特征,制定多样化标签方案,并结合会员偏好的产品和渠道,进行个性化的精准营销,最终实现了3年会员超7倍增长。


麦当劳的成功经验也被Techsun快速复制到哈根达斯。这家风靡全球的冰激凌品牌,在中国大陆有400多家门店,注册会员超过千万,亟需与超过20个线上下渠道、数千万会员数量对接,完成会员一体化建设,同时将会员进行精确区分定位,优化用户资产结构。Techsun通过SaaS模式实现了73天快速交付,比传统模式缩短了2/3的周期。这套解决方案采用CDP技术构建了19个数字渠道One ID及统一用户画像,帮助该品牌打通全渠道用户数据,建立了完善的会员管理体系,并支持根据旗下不同产品线制定差异化的忠诚度计划与积分体系,真正做到一体化的数据管理和自动化营销。


目前,Techsun已服务超过100家全球头部零售企业,拥有丰富的零售行业数字化执行经验。作为早期展开零售行业产品研发和项目实施的企业,Techsun始终走在行业前沿,与品牌客户共同探索更简单、更高效、更智能的Martech解决方案,帮助零售品牌应对数字化升级过程中的困难和挑战。Techsun总部位于深圳,在上海、新加坡设立双商业运营中心,并在北京、台湾、香港、东京拥有业务办公室,为全球性品牌在中国与亚太的数字化转型提供卓越的产品与服务。公司核心成员来自腾讯、阿里、华为、微软、联想、甲骨文、百度、戴尔等。目前,公司拥有近200名员工,研发人员占比超过85%。


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