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王胜阳:服务支撑是智能家居行业需要面对的新课题

2021.10.13 11:21:28  来源: 新京报   作者: 管理员   字体:【
【导读】

新京报讯(记者王思炀)8月7日上午,2021贝壳财经夏季线上峰会“数字经济:通往未来之路”继续举行。在“未来的家:数字生活畅想”主题论坛上,CSHIA智能家居产业联盟执行秘书长王胜阳表示,服务支撑是未来智能家居行业需要面对的新课题。


“智能家居并不是对某一类产品的概述,是对于所有具备通电连网能力家居的能力表现。”王胜阳表示,智能家居在国内市场沉淀了20多年的时间,这两年伴随产品互联、迭代和技术创新,用户的交互感、互联能力得到了极大的提升。智能门锁、摄像头、智能家电等越来越多的智能设备,开始走进消费者的生活。


智能家居产品和传统家居产品最大的区别就是,产品交付给用户后,通上电、连上网只是企业跟用户产生连接的开始,背后还需要售后维护。事实上,各行各业都面临智能化升级,衍生的服务和未来产品带来的运维是大家原先没有考虑过的问题。给行业带来新课题的同时,智能家居也带来了很大的市场机遇,比如现在智能门锁的安装会带来运营商、安装服务体系、原有厂家服务体系升级等全国性安装服务平台需求,这些都是服务支撑。


未来,对智能家居市场的看法,既包括了大体量户装产品的智能化升级,也包括开发地产商、集成服务商的顶尖集成项目。服务支撑涉及每一个不同细分群体,是整个智能家居行业,包括泛家居行业,在未来一段时间共同要面对的新课题。

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